Frais de livraison : les frais de livraison sont calculés au plus juste en fonction du montant de votre panier et du département de destination.
Délais de livraison : Easy Pliage est un fabricant et non un simple distributeur. Nos équipes s’attèlent au plus vite à la fabrication de votre commande dans nos ateliers. Les délais de livraison indiqués lors du passage de la commande sont indicatifs. Mais rassurez-vous, nous savons que vous attendez vos produits avec impatience!
Transport : Avant d’être confiés à un transporteur que nous avons sélectionné pour son professionnalisme, vos articles sont protégés avec soin dans nos ateliers, en utilisant un emballage que nous avons spécialement conçu pour nos produits.
Le transporteur vous alerte directement par SMS de la date et de la plage horaire de livraison. Les voies d'accès au lieu de livraison doivent être carrossables et accessibles à un véhicule de transport. Vous serez livré au portail ou au pied de votre bâtiment. En cas d'absence lors de la première présentation, une deuxième présentation sera effectuée par le transporteur.
Litiges : Rassurez-vous, 99% des livraisons arrivent à bon port en parfait état. Mais cela ne vous exonère pas de vérifier scrupuleusement vos cartons en présence du livreur, et de les ouvrir pour vérifier l’état des produits si vous constatez que l’emballage est endommagé. Votre signature est nécessaire, elle vaudra acceptation des produits en l’état.
Vous pourrez nous adresser à l’adresse contact@easypliage.fr votre réclamation concernant un défaut de transport, un colis endommagé ou tout autre problème concernant la livraison de votre commande, à condition que vos articles aient été ouverts en présence du transporteur, et refusés. Dans ce cadre là ,nous mettrons tout en oeuvre pour solutionner le litige consécutif au transport.
Votre satisfaction est garante de notre réussite.